повернутися

В начале июня в центральном офисе Корпорации «Столица» состоялось первое всеукраинское совещание директоров ЗАО «Страховая компания «Столица». К этому моменту были открыты четыре его отделения непосредственно в тех городах, где Корпорация «Столица» ведет строительство – в Николаеве, Кременчуге, Белой Церкви и Черкассах – а также создана агентская сеть в 20 регионах Украины.

Задача СК «Столица» — защита комфорта украинцев

Для более близкого знакомства и с учетом того, что страховая компания является официальным страховщиком Корпорации «Столица», заместитель председателя Правления Корпорации «Столица» Светлана Демчак ознакомила гостей из регионов с текущей деятельностью Корпорации и планами на будущее. В частности, она подчеркнула, что, несмотря на «юный» возраст, Корпорация «Столица» занимает сегодня третье место по объемам строительства в Украине и, не останавливаясь на достигнутом, проводит планомерную работу по возведению объектов жилой и коммерческой недвижимости не только в Киеве, но и в регионах страны. Документальный фильм о деятельности Корпорации наглядно продемонстрировал ее перспективный план по размещению строительных площадок в регионах Украины и параллельное открытие там филиалов КБ «Столица» и СК «Столица». Следует отметить, что строительство любого объекта связано со строительно-монтажными, финансовыми рисками и рисками ответственности перед третьими лицами. Не случайно Корпорация уделяет такое большое значение развитию своего страхового партнера, построению тесной взаимовыгодной связи между членами Корпорации, банком «Столица» и страховой компанией «Столица».

В частности, Светлана Демчак отметила, что, если первоначальной целью создания страховой компании было обеспечение полноценной страховой защитой непосредственно участников Корпорации, то со временем стало ясно, что компании «тесно» в этих рамках, и она готова выйти на страховой рынок. «Наша задача сегодня – развивать страховую компанию, как самостоятельную, конкурентоспособную структуру, – заявила она. – И поэтому Корпорация, банк и страховая компания должны работать в единой связке, как единое целое. Если сейчас основная задача Корпорации «Столица» – это создание комфортных условий жизни для каждого гражданина Украины, то задачей страховой компании «Столица» является защита этого комфорта».

Ориентация на качество и оперативность обслуживания клиентов

В ходе проведения совещания председатель Правления ЗАО «СК «Столица» Игорь Баран провел развернутую презентацию компании, в которой подвел итоги ее деятельности за 2007 год и очертил основные пункты стратегического плана и текущие задачи на 2008-2009 годы.

В настоящее время в наличии компании 14 видов лицензий по основным видам добровольного страхования. Введение обязательных видов страхования, а сегодня их насчитывается уже более восьми, позволит поддержать экспансию компании в регионы, увеличит и разнообразить ее корпоративный портфель. В настоящий момент руководство СК «Столица» подписало агентское соглашение с Украинской пожарной страховой компанией (УПСК), которое позволит ей предоставлять страховые услуги выезжающим за рубеж. Учитывая, что по обязательным видам страхования компания выступает как агент, ею разработаны электронные таблицы строгой отчетности страховых полисов, которые предусматривают обязательное заполнение каждым страховым агентом. Такой подход позволяет активнее внедрять в компании технологии розничных продаж страховых продуктов, которые сегодня еще не достигли запланированного уровня. Кроме этого, руководство компании приняло решение не только создать управление розничных продаж, предусматривающее активную работу с физическими лицами, но и внедрить «кружки качества», целью которых является повышение качества и оперативности обслуживания клиентов.

Сегодня руководство Корпорации «Столица» ставит перед страховой компанией задачу войти в число первых пятидесяти компаний, составляющих ядро современного отечественного страхового рынка. Для достижения этой цели компания планирует до лета 2009 года войти во все областные центры и регионы страны, особо уделяя внимания городам-миллионникам, что позволит увеличить платежи до 100 млн. гривен в год. А для реализации данной задачи необходима сплоченная работа головного офиса компании с ее региональными представительствами.

Накануне совещания на общем собрании коллектива была представлена новая организационно-штатная структура компании, которая в зависимости от выполняемых функций включает в себя три самостоятельных структуры: производственно-операционную, в состав которой входят управления перестрахования, андеррайтинга, методологии и урегулирования убытков; управление продажами, включающее в себя управления корпоративных и розничных продаж, перспективного развития и маркетинга, и, наконец, систему неоперационной поддержки, состоящую из финансового обслуживания компании, IT-обеспечения и юридической поддержки.

«Столица» расширяет портфель страховых продуктов

Начальник управления корпоративных продаж ЗАО «СК «Столица» Валентина Песоцкая в своем выступлении проанализировала страховой портфель компании, а также описала особенности тех или иных страховых продуктов, которые, в зависимости от направлений работы с ними, условно можно разделить на три группы. Первую группу составляют виды страхования, непосредственно связанные со строительством объектов: страхование строительно-монтажных рисков, страхование финансовых рисков (инвестиций) и страхование ответственности перед третьими лицами. Сегодня страховые платежи по данным видам страхования составляют до 80% платежей компании в целом. Ст. 9 Закона Украины «О финансово-кредитных механизмах и управлении имуществом при строительстве жилья и операциях с недвижимостью» от 15.12.2005 г. предусматривает, что застройщик должен заключить договор обязательного страхования строительно-монтажных работ на весь период строительства объекта и на гарантийный срок от рисков его повреждения или уничтожения вследствие техногенных аварий и природных явлений. Данный страховой продукт компании ориентирован как на корпоративные, так и на розничные продажи.

Следующим направлением деятельности СК «Столица» является страхование банковских рисков. В настоящий момент компания очень эффективно сотрудничает с КБ «Столица» и банком «Крещатик», а также получила аккредитацию в «Кредо-банке», банке «Даниэль» и БМ-банке. Если детально рассматривать страхование банковских рисков, то в СК «Столица» оно представлено классическими видами страхования: страхованием ипотеки (залогового имущества), добровольным страхованием заемщика банка от несчастных случаев и заболеваний. В настоящий момент специалистами компании разрабатывается проект «Комплексного ипотечного страхования», в который кроме страхования имущества, страхования рисков смерти и утраты трудоспособности заемщика, будет включено еще и страхование права (титула) собственника на предмет ипотеки.

В последнее время появился интерес банков к комплексному страхованию имущества. Страховой компанией активно ведутся переговоры по обсуждению условий заключения договоров по страхованию имущества банков (недвижимости, оборудования, транспорта), в т.ч. страхование банкоматов и денежной наличности в них, страхование денежной наличности в кассовых кабинах, страхование обменных пунктов по наличности, а также личному страхованию работников рисковых профессий (инкассаторов, охранников, кассиров).

Особый акцент был сделан на наличие у компании лицензий по добровольному страхованию водного транспорта (КАСКО) и добровольному страхованию гражданской ответственности владельцев водного транспорта. Актуальность и перспективность данных видов страхования в том, что страхование гражданской ответственности владельца судна является обязательным условием при заграничных круизах. Это достаточно перспективные виды страхования и для Корпорации в целом, т.к. она планирует в ближайшее время начать строительство яхт-клубов в Киеве и Николаеве.

Страховой бизнес достаточно технологичен и по мере его развития была наработана методическая база для его деятельности. Однако, для того чтобы «выжить» в условиях жесткой конкуренции и стремительно меняющихся условиях рынка, у каждой страховой компании есть свои «изюминки», которые и обеспечивают ей конкурентные преимущества. Не случайно каждый региональный директор СК «Столица» был обеспечен рекламно-информационными материалами, включающими в себя перечень нормативных документов, образцы типовых договоров, инструкции по их заполнению, таблицы страховых тарифов компании, буклеты Корпорации, рекламную продукцию СК «Столица».