повернутися

17 сентября 2008 года ЗАО «Страховая компания «Столица» отметила свой первый юбилей – 5 лет работы на отечественном страховом рынке. Это знаменательная дата как для коллектива компании, так и для всей Корпорации в целом, участником и официальным страховщиком которой является СК «Столица».

Подводя итоги пяти лет работы, можно смело констатировать, что с первых дней своей деятельности основные усилия руководства и всего коллектива компании были направлены на создание универсальной, клиенториентированной и профессиональной страховой организации, способной не только завоевывать, но и удерживать свои позиции в современной турбулентной экономической среде. И хотя СК «Столица» избрала нелегкую миссию — защиту имущественных интересов отечественных предприятий, достатка и здоровья каждого гражданина Украины, вся энергия и профессионализм ее коллектива направлены на достижение поставленных целей. Кроме того, тенденция к повышению конкуренции в сфере страхового ритейла стимулирует весь коллектив СК «Столица» проводить активную работу не только в направлении разработки и расширения своих продуктовых линеек, но и в поиске более качественных и эффективных способов продвижения своих страховых услуг как на корпоративном, так и розничном рынках.

 Корпорация «Столица» придает большое значение развитию своего страхового партнера, построению тесной взаимовыгодной финансовой связи между всеми своими предприятиями. Специально для коммерческого банка «Столица» и его филиалов была разработана комплексная программа «Банковское страхование», предоставляющая страховые услуги, адаптированные под банковскую сферу деятельности. Совместно с охранной фирмой «Столица» разработана комплексная программа «Охрана», суть которой заключается в страховании имущества физических и юридических лиц, которое находится под охраной подразделений ОФ «Столица». С учетом того, что законодательство Украины обязывает застройщика заключать договора страхования строительно-монтажных работ на весь период строительства объекта и на гарантийный срок от рисков его повреждения или уничтожения вследствие техногенных аварий и природных явлений, особое место в продуктовом ряде СК «Столица» занимают комплексные программы страхования строительно-монтажных рисков, финансовых рисков и рисков ответственности перед третьими лицами.

С целью удовлетворить запросы даже самых требовательных клиентов, компания провела реинжениринг бизнес-процесса на «продуктовой фабрике», что уже сегодня позволяет с удвоенной скоростью разрабатывать и внедрять новые страховые продукты, каждый из которых, являясь некой модификацией существующих услуг, одновременно расширяет спектр сервисных возможностей. Такой подход плюс быстрота принятия решений позволит компании в будущем открыть мини-офисы в крупных магазинах розничной торговли, а также в крупных торговых центрах. Расчет предельно прост: зайдя в магазин, каждый желающий сможет задуматься о необходимости приобретения страхового полиса.

Гиперактивность СК «Столица» на страховом рынке продиктована не только ежедневной жесткой конкуренцией, устанавливающей свои правила и законы, но и более масштабными факторами, непосредственно связанными с политической и экономической ситуацией в стране. Сегодня страховым компаниям становится все труднее конкурировать между собой, опираясь только на продуктовую стратегию, даже делая «акцент» на уменьшении количества предоставляемых для урегулирования страхового события документов или проводя различные рекламные акции с целью внедрения программ лояльности. Такие инструменты, даже с учетом их эффективности, быстро приобретают массовый характер и постепенно теряют свою уникальность. Предвидя такую ситуацию, руководство компании уделяет особое внимание повышению качества страхового обслуживания своих клиентов с момента заключения договора страхования и в течение всего периода действия договора.

В настоящий момент в страховой компании доминирует ориентация на розничного клиента, что требует разработки и внедрения новой маркетинговой стратегии, основными задачами которой являются позиционирование и продвижение розничных страховых продуктов. Таким образом, компания стремится придать новый импульс своим розничным проектам сцелью повысить привлекательность в глазах потенциальных и реальных клиентов. Стремясь к наиболее полному удовлетворению потребностей своих клиентов, в качестве маркетингового арсенала компания активно использует уникальные тарифы во время проведения акций, разыгрывает среди своих клиентов ценные призы и путевки в санаторий «Висак».

В компании разработаны необходимые методики и инструменты, созданы финансовая база и союз надежных партнеров, операторов международного рынка страхования и перестрахования рисков, т.е. основные условия для предоставления услуг на самом высоком профессиональном уровне. Среди основных критериев работы со своими деловыми партнерами СК «Столица» особо выделяет надежность и качество программ перестрахования, а также скорость реагирования на страховые события. Именно такой подход благоприятствует развитию долгосрочных взаимовыгодных отношений, взаимопониманию, доверию и глобальному развитию отечественного страхового рынка.

Стараясь расширить свои возможности в позиционировании и продвижении, руководство и коллектив компании не только сами активно растут в профессиональном плане, проводя «Кружки качества», участвуя в семинарах, тренингах и пресс-конференциях, выступая в качестве экспертов по наиболее актуальным вопросам страхования, но и постоянно привлекают грамотные кадры со стороны, «вливая» свежие идеи и подходы. С начала сентября в компании заработала Школа страхового агента, среди основных целей которой поставлены не только подготовка страховых агентов, но и обеспечение их работой, рекламно-информационными и учебными материалы, поддержка на начальном этапе трудовой деятельности. Географически расширяя свои позиции на страховом рынке, компания сформировала региональную агентскую сеть в 25 населенных пунктах и открыла 20 представительств в городах Украины.

Как почетный член Строительной палаты Украины и Ассоциации «Страховой бизнес», насчитывающей более 70 ведущих отечественных страховых компаний, СК «Столица» занимает активную социальную позицию, внося щедрые благотворительные взносы в Свято-Иоанновский монастырь, Украинскую православную церковь, Международный благотворительный фонд «Святой Марии», Благотворительный фонд социальной защиты ветеранов Великой Отечественной войны, материально поддерживает отечественные таланты, принимает активное участие в жизни родного города. Компания успешно продемонстрировала себя на Международной выставке «Бот-шоу», которая проходила в День независимости Украины, наградила памятными призами победителей парусной регаты, участников конкурсов и мастер-классов.

Освящая в канун юбилея офис страховой компании «Столица» и посылая свое благословление всем присутствующим, настоятель церкви Рождества Христова на Оболони отец Александр сказал: «Вы делаете благое дело, помогая человеку в трудную минуту преодолевать его материальные тяготы, разделяя с ним хлопоты и проблемы. Искренне желаю вашему коллективу здоровья, профессиональных успехов, а также мира и благополучия вашим семьям!»